返金ポリシー

返品・交換について

商品の特性上（衛生用品のため）、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

ただし、以下の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ交換・返金にて対応いたします。

・商品の破損・不良があった場合

・ご注文と異なる商品が届いた場合

なお、上記の場合であっても、開封・使用済みの商品については返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

返品についてご不明な点がございましたら、shop@pocket-skin.comまでいつでもお問い合わせください。

返金について
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、shop@pocket-skin.comまでお問い合わせください。